Відгуки про компанію Світ Диванів

Дякую за швидку відправку, товар сподобався на всі 100%

Робили замовлення на сайті: пеленальний комод та шафа. Замовлення оформили та одразу повністю оплатили. Нам повідомили, що потрібно чекати близько 1 тижня, чекали 2 поки виготовлять шафу. Після очікування товар нарешті отримали, але коли відкрили коробки — виявилось, що шафа взагалі не та, яку ми замовляли. Співпадав лише колір. Добре хоч пеленальний комод прийшов правильний.
За доставку ми заплатили близько 2000 грн, і тепер виникає питання: чому через помилку магазину ми маємо знову витрачати час, сили та гроші? Після звернення нам сказали, що можуть зробити обмін, але не пояснили головного:
— хто оплачує повторну доставку?
— хто оплачує відправку неправильної шафи назад?
— хто має пакувати, виносити та організовувати повернення великогабаритних меблів?
Компенсація у 1000 грн у цій ситуації виглядає просто смішно, враховуючи витрати на доставку, очікування та створені незручності.
Окремо хочеться відзначити і якість меблів:
— присутній брак;
— не всі отвори співпадають;
— не вистачає шурупів;
— нормальної інструкції для зборки немає.
Якщо плануєте збирати меблі самостійно — будьте готові до справжнього “квесту”.
Дуже розчаровані сервісом та якістю виконання замовлення.

Ціна товару прийнятна, але на доставці накрутили ще близько 500 грн, коли її можно було зробити, максимум 150 грн, тому в загальному вийшло так, як в інших продавців 😡😡😡

Продавець щвидко відписав і швидко виготовили, і відправили. Треба враховувати, що доставка НП обійшлась як третина вартості шкафу.
Зони для покращення:
1)продавець не завжди відповідав на питання у вайбері
2)шкаф надійшов без інструкції як його збирати. І це було досить складно - шукати інформацію в інтернеті, щоб врешті решт зібрати його.